採用事例：産業用ネットワークにおける複雑な異常の検出

Leadec社は、工場の全ライフサイクルにおいて業界をリードするサービススペシャリストです。シュトゥットガルトに本社を置くこのグローバル企業は、あらゆる種類の技術システムの計画、設置、メンテナンスを行い、世界中で生産ラインが完璧に機能するように努めています。

Leadec社には、リアルタイム・イーサネット・ネットワークにおける異常のトラブルシューティングを得意としています。このサービスプロバイダは、システム・インテグレータや生産工場のオペレータが故障を検出するのを体系的にサポートしています。Leadec社により、企業は不要な追加コストを何百万ドルも節約できます。ただし、故障の特定は通常、非常に複雑な手順を要します。

基本属性としての信頼性

現代の生産施設は、リアルタイムで相互に通信・連携する多数のネットワーク化された機械や部品で構成されています。あるシステムが、他と同じようなシステムであることはほぼありません。自動化されたプロセスにおけるわずかな逸脱や中断でさえ、重大な影響を与える可能性があります。このレベルの複雑さでは、分析のスペシャリストは、トラブルシューティングのためにヒルシャーのnetANALYZERテクノロジーを利用しています。

Leadec社にとって、測定ツールの信頼性は、異常を検出する際に誤った方向に誘導されないようにするための最も重要な要素です。誤った方向に誘導されると、数日から数週間が失われる可能性があり、かなりの経済的損失につながることもあります。サービススペシャリストは、何が問題になっているかを考慮し、市場に出回っている最も一般的な分析ツールを20種類以上調べ、監視対象のシステムに影響を与えることなく機能するかどうかを確認しました。その結果、ヒルシャーのnetANALYZERは、テレグラムの損失や短絡、または同様の問題が発生しない4つのデバイスのうちの1つでした。

netANALYZERと付属のnetANALYZER Scopeソフトウェアは、Leadec社をさまざまな方法でサポートしています。たとえば、異なるシステム間でプロトコルの状況が違っていると、トラブルシューティングに関わる難易度が高くなることがよくあります。ヒルシャーの分析ツールのマルチプロトコル機能では、複数のツールを使用する手間を省き、貴重なリソースを節約できます。その幅広い機能のおかげで、Leadec社は最も困難なケースでも‌netANALYZERを使用しています。というのも、netANALYZERはサブスクライバリストやアラーム、プロセス値、ネットワーク使用量、テレグラムジッタなど、重要なメトリックをすべて確実に供給するからです。ヒルシャーの技術は、開発中のネットワーク最適化、機械や工場の試運転、自動品質保証、トラブルシューティングサービスなど、あらゆるアプリケーション・シナリオをサポートします。

競合他社と比較したnetANALYZERのもう1つの利点は、PCがなくても自律的に動作することです。このため、Leadec社の分析のエキスパートは、netANALYZER Scopeソフトウェアにテレグラム記録をインポートすることで、そのグラフィカルデータをリモートで簡単に分析できます。パッシブ連続運転では、パワフルなトリガ機能により、自由に定義できるイベントのテレグラムスナップショットを記録することも可能です。

トラブルシューティングの成果

netANALYZERは、あらゆるアプリケーションに適した、汎用性と信頼性の高いツールです。だからこそ、Leadec社は実績のあるヒルシャーの技術を、今後も引き続き活用していくとしています。トラブルシューティングにおけるLeadec社の戦略哲学は、このように産業用ネットワーク分析における根本的な文化的変化をも表しています。再起動して問題を解決するという原則に従って作業するのではなく、企業は、より有益なアプローチと真のトラブルシューティングを顧客に提示する必要があります。結局のところ、トラブルシューティングの金銭的コストは、産業用ネットワークの未検出の障害によって引き起こされる損害の金額を大幅に下回ります。