Autorisation de retour de marchandise (RMA)

Vous souhaitez nous retourner des produits, appareils électriques ou batteries usagés ? Pas de problème ! Notre procédure de retour nous permettra de traiter vos commandes encore plus rapidement et avec une fiabilité maximale. Pour vous, c’est également la garantie que ces produits sont éliminés conformément aux normes en vigueur, comme la directive européenne sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).

Renseignez toutes les informations ci-dessous et envoyez-nous votre ticket RMA. Nous vous communiquerons votre numéro RMA et les instructions d'expédition de votre produit. À réception de votre produit, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

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1 Déclaration de consentement :
J'accepte que Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH enregistre et utilise mon nom, mon adresse e-mail, mon numéro de téléphone et mon adresse pour le traitement de la réclamation (examen, réparation ou échange) ou pour me contacter par e-mail, par téléphone ou par écrit. Cette déclaration de consentement a été faite de manière volontaire et sans subir aucune pression. J'ai été informé que le refus de consentement ne sera pas pénalisant pour moi.

2 Droit de révocation :
Vous pouvez modifier ou révoquer cette déclaration de consentement à tout moment et sans motif en envoyant un courrier à Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH, Rheinstraße 15 65795 Hattersheim, par e-mail à l’adresse privacy@hilscher.com ou par fax au +49 (0) 6190 9907-50, sans autre coût que les coûts de transmission de base. Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander à tout moment à Hilscher de vous communiquer des informations complètes à propos des données à caractère personnel stockées à votre sujet. Conformément à l'article 17 du RGPD, vous pouvez à tout moment demander à Hilscher de corriger, de supprimer ou de bloquer vos données à caractère personnel.

Pour toute autre question, merci de vous reporter à notre politique de confidentialité.