A cifX PC card with red PCB lays in the foreground surrounded by network cables and interfaces. Out of focus in the background you can see three people in a discussion
empowering communication

    Support Engineer (m/w/d)

    ArtBefristungArbeitsbereichBeginnOrt
    VollzeitUnbefristetSupportAb sofortHattersheim
    Werde Teil unseres Teams!

    Rund um den Globus vernetzen wir Fabriken und Anlagen. Im Bereich der industriellen Kommunikation sind wir Marktführer und weltweit bekannt. Mit unseren Hightech-Lösungen machen wir Technik intelligenter und verschieben dabei die Grenzen des Möglichen — heute und in Zukunft.

    Unsere Kunden können sich auf uns verlassen. Wir bieten ihnen umfassende Möglichkeiten für effiziente Vernetzung und liefern absolute Qualität. So steigern wir ihre Performance und wachsen an unseren Herausforderungen. Durch eigene Forschung und Entwicklung sichern wir unsere Unabhängigkeit. Mit dieser Kultur schaffen wir ein spannendes und sicheres Arbeitsumfeld – auch für dich!

    Wenn du als Support Engineer (m/w/d) genau dieses Arbeitsumfeld suchst, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Denn unser Solution Center-Team sucht Verstärkung.

    Wir wissen, dass unser Miteinander der Schlüssel zum Erfolg ist. Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen deshalb im Zentrum unseres Tuns. Gemeinsam mit dir gestalten wir die Industrie von morgen!

    Erfahre mehr über uns

    Deine neuen Herausforderungen
    Dein Profil
    Dein Hilscher
    Dein Bewerbungsprozess

    Du bist Kundenversteher.

    Für unsere Kunden bist du die zentrale Anlaufstelle. Du berätst sie bei der Auswahl geeigneter netX-Chips oder Baugruppen für ihre spezifischen Anwendungen und Projekte und unterstützt sie bei der Implementierung. Du führst Schulungen und Workshops durch, in denen sie Features und Handhabung kennenlernen.

    Du bist Berater und Troubleshooter.

    Bei der Integration der ausgewählten Chips und Baugruppen ist dein Know-how gefragt. Du unterstützt diesen Prozess von der Konzeption bis zum Design-In. Während des gesamten Produktlebenszyklus können sich alle Beteiligten auf deine technische Unterstützung und Beratung verlassen. Fehler oder Probleme erfasst du schnell und erarbeitest passende Lösungen.

    Du machst Wissen verfügbar.

    Daten, die unsere Kunden bereitstellen, analysierst du kompetent. Erforderliche Tests führst du professionell durch. Das Feedback unserer Kunden zu Produkten und Supportfällen sammelst und analysierst du sorgfältig. Du tauschst dich permanent mit Produktmanagement und Entwícklungsteams aus. Mit deiner Dokumentation aller Arbeiten und Erkenntnisse generieren wir wertvolles Wissen. So arbeitest du aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte mit.

    Du bleibst am Ball.

    Ob aktuelle Markttrends oder technologische Entwicklungen – du beobachtest alles, was sich draußen tut. Mit deinem Wissen über den Markt und die Anforderungen unserer Kunden gibst du wichtige Impulse für die Produktentwicklung. So stellst du sicher, dass unsere angebotenen Lösungen immer aktuell und wettbewerbsfähig bleiben.

    Das Fachliche

    Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Fachbereich erfolgreich abgeschlossen. Wenn du darüber hinaus bereits Kenntnisse oder Zertifikate in den Bereichen Projektmanagement und Kundenservice hast, bringst du die ideale Ausbildung mit. Du verstehst Technik auch in der Tiefe. In den relevanten Bereichen wie z.B. Mikrocontroller, Softwareentwicklung, Elektronikdesign und Automatisierungstechnik kennst du dich aus. Chips und Elektronikkomponenten für die industrielle Kommunikation in Lösungen für Kunden zu integrieren – du hast das Know-how dafür. Branchenstandards und Compliance-Anforderungen sind dir vertraut. Egal in welchem Bereich – Kundensupport und -service, Design-In oder technische Begleitung – unsere Kunden können sich auf deine kompetente und professionelle Unterstützung verlassen.

    Das Mentale

    Du bist Teamplayer und Kommunikationsprofi. Komplexe technische Inhalte kommunizierst du verständlich, immer so wie es die Situation und dein Gegenüber erfordern. Deine Arbeit erledigst du selbstständig, strukturiert, prozess- und lösungsorientiert. Analytisches Denken und pragmatisches Organisieren – du kannst beides und setzt deine Stärken richtig ein.

    Das Digitale

    Du bist vertraut mit MS-Office und ERP-Anwendungen (idealerweise MS D365 BC) und hast Routine im Umgang mit Datenbanksystemen.

    Das Sprachliche

    In Deutsch und Englisch kommunizierst du in jeder Form sicher und verständlich.

    Hochtechnologiebranche

    Bei uns bekommst du spannende Aufgaben in einem jungen, technisch geprägten Unternehmen mit viel eigenem Gestaltungsspielraum.

    Teamgeist

    Arbeite in einem motivierten Team mit erfahrenen und hilfsbereiten Kollegen. Eine respektvolle und gute Zusammenarbeit untereinander steht für uns an erster Stelle! Hilscher ist der Marktführer für industrielle Kommunikation – mit weitreichendem Partnernetzwerk. Fasse Fuß in unserer Branche und gestalte die Produktion von morgen mit!

    Attraktive Arbeitsbedingungen

    Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen wie 30 Tagen Urlaub in einem der zukunftsträchtigsten Industriezweige unserer Zeit. Darüber hinaus erhältst du ein 13. Gehalt sowie eine zusätzliche Vergütung in Form eines Jahresbonus. Außerdem sehen wir in der Weiterbildung den Schlüssel zu deinem und unserem Erfolg. Deshalb sind Weiterbildungen jederzeit möglich und ausdrücklich erwünscht - und wir unterstützen dich dabei!

    Work-Life-Balance

    Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sorgen dafür, dass wir unser Berufs- und Privatleben bestmöglich miteinander vereinbaren können. Die Planung von Urlauben beispielsweise erfolgt immer in Absprache mit Ihrem Team und Ihren Kollegen.

    Standortvorteil

    Wir befinden uns im Rhein-Main-Gebiet, einer der dynamischsten Wirtschaftsregionen Deutschlands, mit der Finanzmetropole Frankfurt und ihrem Flughafen direkt vor der Haustür.

    Corporate Benefits

    Wir bieten Ihnen ein subventioniertes Mittagessen, Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Marken und Geschäften, kostenlose Parkplätze und Obst auf Firmenkosten in unserem Büro.

    Zwei Mitarbeitende von Hilscher schauen auf ein Tablet

    Deine Bewerbung und alles über die Arbeit bei Hilscher: Julia Fessler ist dein persönlicher Kontakt.

    Telefon: +49 (0) 6190 – 9907-0

    E-Mail: recruiting@hilscher.com

    Zum Bewerbungsverfahren gehört für uns die Prüfung Deiner vollständigen Bewerbung, ein Vorstellungsgespräch und ein Einstellungstest. Im Vorstellungsgespräch geht es uns darum, Dich als Person kennenzulernen. Natürlich bietet das Gespräch auch Dir die Möglichkeit, uns und die grundsätzlichen Rahmenbedingungen der Arbeit bei Hilscher kennenzulernen.

    Weiterführende Links
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    Werden Sie Teil des Hilscher-Teams und treiben Sie die Vernetzung von Maschinen rund um den Globus voran. Wir suchen jederzeit nach engagierten Mitarbeitenden, die sich für einen der disruptivsten Technologiebereiche dieser Zeit interessieren.

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