Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy per il sito web

Data: 11/18/2021 v2

Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH raccoglie, tratta e utilizza i dati personali dell’utente unicamente nella misura prevista dalla legge. Di seguito forniamo informazioni sulla natura e sull’entità dei dati da noi raccolti, nonché sulle finalità della raccolta e dell’utilizzo di tali dati.

Titolare del trattamento:
Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH
Rheinstrasse 15
65795 Hattersheim, Germania
Telefono: +49 (0) 6190 9907-0
Fax: +49 (0) 6190 9907-50
E-mail: info@hilscher.com

È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati dell’azienda all’indirizzo indicato sopra oppure scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@hilscher.com.

1. Dati relativi agli accessi/file di registro del server

Se si utilizza il sito web a solo scopo informativo, e cioè se l’utente non esegue l’accesso o la registrazione né trasmette informazioni in altro modo, non raccogliamo i dati personali dell’utente, ad eccezione dei dati inviati dal browser per consentire all’utente di visitare il sito web.

Tali dati sono:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto all’ora media di Greenwich (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)
  • Stato dell’accesso/codice di stato HTTP
  • Volume di dati trasferiti ogni volta
  • Sito web dal quale proviene la richiesta
  • URL referrer (la pagina visitata precedentemente)
  • Browser
  • Sistema operativo e relativa interfaccia
  • Lingua e versione del browser
  • Provider


I dati elencati sopra sono utilizzati per le seguenti finalità:

  • assicurare che venga stabilita una connessione senza interruzioni al sito web,
  • garantire un utilizzo agevole del nostro sito web,
  • valutare la sicurezza e la stabilità del sistema e
  • per altre finalità amministrative.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR. Il nostro legittimo interesse poggia sulle finalità della raccolta dei dati elencate sopra. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti allo scopo di trarre conclusioni sull’utente in quanto persona.

2. Utilizzo di cookie

Durante l’utilizzo del sito web vengono inoltre salvati sul computer dell’utente i cookie. I cookie sono piccoli file di testo associati al browser in uso che vengono salvati sul disco rigido dell’utente e attraverso i quali vengono inviate determinate informazioni a coloro che installano i cookie (in questo caso noi). I cookie non sono in grado di eseguire programmi né trasmettere virus al computer dell’utente e servono a rendere il sito web più facile da usare e più efficiente nel complesso.

a) Questo sito web utilizza i seguenti cookie:

  • Cookie transitori (uso temporaneo)
  • Cookie persistenti (uso limitato nel tempo)
  • Cookie di terze parti (third-party cookies)

b) I cookie transitori vengono cancellati automaticamente quando l’utente chiude il browser. Ai cookie transitori appartengono in particolare i cookie di sessione. Questi memorizzano il cosiddetto “ID di sessione”, che consente di associare diverse richieste del browser dell’utente a una stessa sessione. In questo modo è possibile riconoscere il computer dell’utente quando l’utente visita di nuovo il sito web. Possiamo cioè individuare le singole pagine del nostro sito web già visitate dall’utente in precedenza. I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente quando l’utente chiude il browser.

c) I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito che può variare a seconda del cookie (massimo 7 giorni). L’utente può cancellare questi cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser.

d) L’utente può configurare le impostazioni del browser come preferisce e, ad esempio, rifiutare i cookie di terze parti o tutti i cookie. In questo caso alcune funzioni del sito web potrebbero tuttavia non funzionare.
Queste informazioni memorizzate vengono salvate separatamente da tutti gli altri dati da noi indicati. In particolare i dati dei cookie non vengono correlati ad altri dati. Utilizziamo inoltre i cookie per acquisire dati statistici sull’utilizzo del nostro sito web e valutare tali dati allo scopo di ottimizzare la nostra offerta per l’utente. Quando l’utente visita di nuovo il sito web, questi cookie ci consentono di rilevare automaticamente che l’utente ha già visitato il sito web in precedenza. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un periodo predefinito. I dati trattati attraverso i cookie sono necessari per le finalità indicate sopra volte alla tutela del legittimo interesse nostro e di terze parti ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. L’utente può tuttavia configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul suo computer oppure in modo che venga sempre visualizzato un messaggio prima dell’installazione di un nuovo cookie. Se si disattivano tutti i cookie alcune funzioni del sito web potrebbero tuttavia non funzionare.

3. Utilizzo di servizi di analisi web

Le misure di tracciamento utilizzate ed elencate qui di seguito sono adottate sulla base dell’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR. Queste misure di tracciamento mirano a garantire una struttura del sito web adeguata alle esigenze dell’utente e la continua ottimizzazione del nostro sito web. Utilizziamo inoltre misure di tracciamento per acquisire dati statistici sull’utilizzo del nostro sito web e valutare tali dati allo scopo di ottimizzare la nostra offerta per l’utente. Questi interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi del regolamento menzionato sopra. Le finalità del trattamento dei dati e le categorie di dati sono indicate nei vari strumenti di tracciamento.

3.1 Matomo

(1) Al fine di ottimizzare il nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi web Matomo, che analizza gli accessi al nostro sito web.

(2) Utilizziamo Matomo conformemente alle disposizioni in materia di protezione dei dati: l’analisi avviene tramite cookie. I cookie raccolgono informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web. Tali informazioni vengono memorizzare unicamente sul nostro server in Germania. Le informazioni sono utilizzate per analizzare l’utilizzo del sito web e consentire una struttura del nostro sito web adeguata alle esigenze dell’utente. Non ha luogo alcun trasferimento di informazioni a terze parti.
In nessun caso l’indirizzo IP viene associato ad altri dati relativi all’utente. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo che sia impossibile associarli a un utente specifico (IP masking). Facciamo uso di “AnonymizeIP”. In questo modo gli indirizzi IP sono utilizzati in forma abbreviata, impendendo l’identificazione dei dati personali dell’utente. L’indirizzo IP trasmesso tramite Matomo dal browser dell’utente non viene associato ad altri dati da noi raccolti.

(3) Il programma Matomo è un progetto open source. Per informazioni sulla protezione dei dati personali di questa terza parte consultare la pagina matomo.org/privacy-policy/.

(4) L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie di Matomo sul suo computer e il tracciamento dei dati sull’utilizzo di questo sito web. A tale scopo l’utente deve modificare le impostazioni del suo browser. Se l’utente impedisce la memorizzazione dei cookie, alcune funzioni del sito web potrebbero tuttavia non funzionare.

3.2 Wiredminds

(1) A scopo di marketing e per l’ottimizzazione di questo sito web facciamo uso dei prodotti e servizi di wiredminds GmbH (https://wiredminds.de/en/). Nello specifico vengono raccolti, trattati e memorizzati dati che sono utilizzati per creare un profilo utente sotto uno pseudonimo. Dove possibile e opportuno i profili utente sono completamente anonimizzati.

(2) Anche in questo caso è possibile che siano utilizzati dei cookie. I dati raccolti, che possono includere anche dati personali, sono trasmessi a wiredminds oppure raccolti direttamente da wiredminds. Wiredminds può utilizzare i dati memorizzati quando l’utente visita le pagine del sito per creare profili utente anonimizzati. Senza il consenso fornito espressamente dalla persona interessata, i dati così ottenuti non sono utilizzati per identificare l’utente che visita questo sito web né vengono combinati con i dati personali del titolare dello pseudonimo. Se viene raccolto l’indirizzo IP, questo viene anonimizzato immediatamente con l’eliminazione dell’ultimo blocco di numeri. È possibile opporsi alla raccolta, al trattamento e alla memorizzazione di dati in qualsiasi momento con effetto pro futuro.

4. Integrazione di servizi di terze parti

4.1. Integrazione di video di YouTube

(1) Nel nostro sito web abbiamo integrato video di YouTube salvati nel sito www.youtube.com e riproducibili direttamente nel nostro sito web. Tutti questi video sono integrati nella “modalità avanzata di protezione dei dati”; ciò significa che non saranno inviati a YouTube i dati personali dell’utente se questo non riproduce alcun video. Solo nel momento in cui l’utente riproduce i video saranno trasferiti i dati elencati al paragrafo 2. In nessun modo possiamo influire sulla trasmissione di questi dati.

(2) Indirizzo di YouTube e URL con relative norme sulla privacy:
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA
policies.google.com/privacy

4.2 Utilizzo di Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps per visualizzare una carta della nostra posizione. Google Maps è gestito da:
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Utilizzando questo sito web l’utente fornisce il suo consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati, sia di quelli raccolti automaticamente sia di quelli inseriti dall’utente stesso, da parte di Google, di uno dei suoi rappresentanti o di terze parti.
Per le condizioni di utilizzo di Google Maps consultare i Termini di servizio di Google Maps: www.google.com/intl/it/help/terms_maps/. Per maggiori informazioni consultare il centro di assistenza per la privacy di google.it:

5. Marketing online

Servizi di automazione del marketing di Pardot

Questo sito web utilizza i servizi di Pardot Marketing Automation System, un servizio di marketing basato su software fornito da Pardot LLC, 950 E. Paces Ferry Rd. Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA (“Pardot”). Pardot è subordinata all’organizzazione ombrello “Salesforce.com”.
Con Pardot è possibile sincronizzare ed elaborare digitalmente tramite un’interfaccia utente centrale diversi servizi clienti e servizi di gestione clienti. In questo modo con Pardot è possibile generare lead, creare una e-mail centrale e una newsletter per il marketing, gestire i contatti attraverso la classificazione di gruppi di utenti tramite CRM (customer relationship management) e gestire i moduli di contatto.

Per svolgere queste funzioni Pardot utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati localmente nella memoria cache del browser sul dispositivo dell’utente e ci consentono di analizzare l’uso che l’utente fa del sito web. I cookie raccolgono determinate informazioni, come ad esempio l’indirizzo IP, la posizione, il momento in cui è stata visualizzata la pagina e altre informazioni. Le informazioni raccolte da Pardot vengono memorizzate sui server di Pardot e analizzate per nostro conto.

Qualora abbia luogo un trattamento dei dati, questo avviene ai fini di un’analisi statistica del comportamento di utilizzo a scopo di ottimizzazione e marketing conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR. Sono fatte salve altre basi giuridiche per il trattamento dei dati che trovano applicazione nel contesto di servizi specifici di Pardot (ad esempio il consenso esplicito ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR per l’invio di newsletter).

Tramite accordo separato con Pardot e salesforce.com, inc. assicuriamo la conformità alle direttive UE sulla protezione dei dati. Questo accordo li obbliga a proteggere i dati dei nostri clienti e a non inoltrare tali dati a terze parti.

Quando l’utente visita il nostro sito web, Pardot MAS memorizza il percorso di navigazione, con cui crea un profilo di utilizzo individuale usando uno pseudonimo. A tal fine vengono utilizzati cookie che consentono di riconoscere il browser dell’utente. Se alla prima visita del nostro sito web l’utente fornisce il consenso all’utilizzo dei cookie nel banner dei cookie oppure semplicemente continuando a navigare nel sito, acconsente anche all’utilizzo dei cookie di Pardot.

L’utente può disattivare in qualsiasi momento la creazione di profili di utilizzo pseudonimizzati configurando il suo browser in modo da rifiutare i cookie del dominio “pardot.com”. Questa impostazione può tuttavia limitare le funzioni e la facilità di utilizzo del nostro sito web.

L’utente può opporsi in modo permanente alla raccolta di dati da parte di Pardot tramite i cookie e all’utilizzo di cookie impedendo la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del proprio browser.

Per maggiori informazioni sulle norme sulla privacy di Pardot consultare la pagina www.salesforce.com/it/company/privacy/

Nella misura richiesta dalla legge abbiamo ottenuto il consenso dell’utente al trattamento dei suoi dati personali come descritto conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR. L’utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto pro futuro. Per esercitare il diritto di revoca, l’utente può seguire la procedura descritta sopra oppure contattarci usando i dati di contatto riportati alla fine di questa informativa sulla privacy.

6. Newsletter

(1) Con l’iscrizione a una newsletter l’utente fornisce il suo consenso, revocabile in qualsiasi momento, alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo in forma elettronica dei dati indicati sotto da parte di Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH a scopo di invio della newsletter. Il trattamento dei dati ha luogo sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR. Per l’iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo il cosiddetto “metodo double opt-in”; ciò significa che, dopo che l’utente avrà fornito il suo indirizzo e-mail, invieremo all’indirizzo e-mail specificato una e-mail in cui chiederemo di confermare la richiesta di invio della newsletter. Se l’utente non invia la conferma entro 24 ore, l’iscrizione sarà cancellata automaticamente. Dopo che l’utente ha confermato la richiesta di invio della newsletter, conserveremo l’indirizzo e-mail finché l’utente non deciderà di annullare l’iscrizione alla newsletter. L’indirizzo e-mail viene salvato al solo scopo di inviare la newsletter. Ogni volta che l’utente effettua l’iscrizione e invia la conferma, memorizziamo inoltre l’indirizzo IP e l’ora per impedire un abuso dei dati personali.

(2) Le informazioni obbligatorie per l’invio della newsletter sono l’indirizzo e-mail e il nome per la personalizzazione della newsletter. Questi dati vengono cancellati in caso di annullamento dell’iscrizione. L’utente può fornire facoltativamente altri dati, i quali tuttavia non sono necessari.

(3) L’utente può revocare il consenso all’invio della newsletter in qualsiasi momento. Per revocare il consenso è possibile cliccare sull’apposito link presente in ogni newsletter, scrivere una e-mail a privacy@hilscher.com, inviare un fax al numero +49 (0) 6190 9907-50 oppure inviare un messaggio utilizzando i dati di contatto indicati nelle note redazionali. È inoltre possibile revocare il consenso (annullamento dell’iscrizione) in qualsiasi momento usando il link per l’annullamento dell’iscrizione fornito nella newsletter oppure cliccando semplicemente su “Annulla iscrizione” invece che su “Iscrizione” nella pagina della newsletter. I dati forniti non sono inoltrati a terze parti.

(4) Il consenso fornito è formulato come segue:
Sì, desidero ricevere la newsletter di Hilscher per e-mail fino alla revoca del mio consenso, che posso richiedere in qualsiasi momento. Acconsento alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei miei dati in forma elettronica da parte di Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH a scopo di invio della newletter. Posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento tramite il link per l’annullamento dell’iscrizione fornito nella newsletter, per e-mail all’indirizzo privacy@hilscher.com, via fax al numero +49 (0) 6190 9907-50 oppure per posta all’indirizzo indicato nelle note redazionali. I miei dati non vengono inoltrati né tantomeno venduti a terze parti a scopo pubblicitario.

7. Modulo di contatto

Se l’utente utilizza il modulo di contatto messo a disposizione da noi, il nostro fornitore di servizi ci inoltrerà per e-mail le informazioni inserite nel modulo. Memorizziamo queste informazioni al fine di elaborare la richiesta dell’utente e per averle a disposizione allo scopo di rispondere ad eventuali altre domande. L’utente deve fornirci un indirizzo e-mail valido; in questo modo possiamo sapere chi è il mittente del messaggio e rispondere al messaggio. L’utente può decidere di fornire ulteriori informazioni.
Il trattamento dei dati allo scopo di contattare l’utente ha luogo conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR e sulla base del consenso fornito liberamente dall’utente.
Utilizziamo questi dati unicamente per rispondere alle richieste dell’utente e, se la richiesta riguarda la relazione con il cliente oppure ha come esito la creazione di una relazione con il cliente, per eseguire il rapporto contrattuale, fornire servizi o inviare prodotti. Non inoltriamo tali dati a terzi senza il consenso dell’utente. I dati personali raccolti per l’utilizzo del modulo di contatto vengono cancellati dopo che abbiamo elaborato la richiesta inviata dall’utente.

8. Richiesta di materiale informativo su argomenti specifici

(1) L’utente può richiedere vari tipi di informazioni da reparti diversi. Tali informazioni sono inviate in parte per posta e in parte per e-mail. Alcune informazioni vengono inviate una tantum, altre periodicamente (ad esempio informazioni su fiere ed eventi).
Il trattamento e l’utilizzo dei dati ha luogo sulla base del consenso fornito dall’utente ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento per e-mail all’indirizzo privacy@hilscher.com, via fax al numero +49 (0) 6190 9907-50 oppure per posta all’indirizzo indicato nelle note redazionali.

(2) Il consenso fornito è formulato come segue:

Sì, desidero ricevere informazioni sugli argomenti da me indicati per posta, per e-mail o telefonicamente fino alla revoca del mio consenso, che posso richiedere in qualsiasi momento. Acconsento alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei miei dati in forma elettronica da parte di Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH a scopo di invio del materiale informativo. Posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento per e-mail all’indirizzo privacy@hilscher.com, via fax al numero +49 (0) 6190 9907-50 oppure per posta all’indirizzo indicato nelle note redazionali. I miei dati non vengono inoltrati né tantomeno venduti a terze parti a scopo pubblicitario.

9. Condivisione dei dati con terze parti

Non condividiamo i dati personali dell’utente con terze parti per finalità diverse da quelle indicate di seguito.

(1) Condividiamo i dati personali dell’utente con terze parti solo se:

  • conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera a) GDPR l’utente ha fornito il proprio consenso esplicito;
  • conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR il trasferimento di dati è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria e se non c’è motivo di ritenere che l’utente abbia un interesse prevalente e tutelato al non trasferimento dei suoi dati;
  • conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera c) GDPR sussiste un obbligo giuridico di trasferire i dati;
  • il trasferimento è consentito dalla legge e se, conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera b) GDPR, è necessario per l’esecuzione di un contratto con l’utente.


(2) Trasferimento di dati all’interno dell’UE, in un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale

  • Il trasferimento di dati a terze parti, alle nostre filiali o ai nostri distributori fuori dalla Germania ma all’interno dell’UE ha luogo solo se necessario per l’esecuzione dell’ordine dell’utente e/o prescritto dalla legge, se l’utente ha fornito il suo consenso oppure nell’ambito del trattamento dei dati dell’ordine. Le filiali e i distributori sono vincolati da appositi contratti e direttive.
  • Il trasferimento dei dati a uffici in paesi fuori dall’UE/SEE (i cosiddetti “paesi terzi”), ad esempio filiali o distributori, ha luogo solo se necessario per l’esecuzione dell’ordine dell’utente e/o prescritto dalla legge (ad esempio per questioni doganali, obblighi di notifica in materia di diritto tributario e di sicurezza), se l’utente ha fornito il suo consenso oppure nell’ambito del trattamento dei dati dell’ordine. Se nel paese terzo viene fatto uso di fornitori di servizi, questi sono inoltre vincolati a direttive scritte tramite accordi basati sulle clausole contrattuali tipo dell’UE sul mantenimento del livello di protezione dei dati in Europa.

10. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto:

  • ai sensi dell’articolo 7, comma 3 GDPR di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso. La revoca implica che in futuro non saremo più autorizzati al trattamento dei dati che si fondava su tale consenso;
  • ai sensi dell’articolo 15 GDPR di ottenere informazioni sui suoi dati personali da noi trattati. In particolare l’utente può richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati,

le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo previsto per la conservazione dei dati personali, l’esistenza del diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali, il diritto di proporre reclamo, informazioni sull’origine dei dati personali qualora i dati non siano raccolti da noi nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in questi casi, informazioni importanti sui loro dettagli;

  • ai sensi dell’articolo 16 GDPR di ottenere senza ritardo dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti memorizzati da noi;
  • ai sensi dell’articolo 17 GDPR di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali memorizzati presso di noi, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
  • ai sensi dell’articolo 18 GDPR di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei suoi dati personali se contesta l’esattezza dei dati o se il trattamento è illecito ma l’utente si oppone alla cancellazione e noi non abbiamo più bisogno dei dati ma l’utente ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure se l’utente si è opposto al trattamento conformemente all’articolo 21 GDPR;
  • ai sensi dell’articolo 20 GDPR di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico i dati personali forniti a noi o di ottenere il trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento;
  • ai sensi dell’articolo 77 GDPR di proporre reclamo presso un’autorità di controllo. Di norma l’utente può rivolgersi all’autorità di controllo del luogo in cui risiede abitualmente o lavora o in cui ha sede la nostra azienda.

11. Diritto di opposizione

Se i dati personali dell’utente vengono trattati sulla base di un legittimo interesse conformemente all’articolo 6, comma 1, lettera f) GDPR, l’utente ha il diritto, ai sensi dell’articolo 21 GDPR, di opporsi al trattamento dei suoi dati personali a condizione che sussistano motivi connessi alla sua situazione particolare. Se l’utente desidera avvalersi del diritto di opposizione, è sufficiente inviare una e-mail all’indirizzo privacy@hilscher.com
Per informazioni sulla raccolta, il trattamento, l’utilizzo, la rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati e per la revoca del consenso fornito o l’opposizione a un determinato utilizzo dei dati nonché per altre informazioni contattare:

Hilscher Gesellschaft for Systemautomation mbH
Signor Gözel
Rheinstrasse 15
65795 Hattersheim, Germania
via fax: +49 (0) 6190 9907-50
per e-mail privacy@hilscher.com

Data: 11/18/2021 v2