array(3) { ["legacySite"]=> string(31) "https://legacy.hilscher.com/fr/" ["enabled"]=> bool(true) ["obsoletePrefix"]=> string(3) "fr/" } 294 Politique de confidentialité | hilscher.com

Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité pour le site Web

Date : 11/18/2021 v2

La société Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH collecte, traite et utilise vos données personnelles uniquement dans les limites prévues par la loi. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la nature et l’étendue des données que nous recueillons, ainsi que sur l’objet de leur collecte et de leur utilisation.

Responsable du traitement des données :
Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH
Rheinstrasse 15
65795 Hattersheim, Allemagne
téléphone : +49 (0) 6190 9907-0
fax : +49 (0) 6190 9907-50
e-mail : info@hilscher.com

Vous pouvez joindre le délégué à la protection des données de l’entreprise en utilisant l’adresse susmentionnée ou en envoyant un e-mail à privacy@hilscher.com.

1. Données d’accès/fichier journaux du serveur

Si vous utilisez le site Web pour des raisons purement informatives, c’est-à-dire si vous ne vous connectez pas, ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations, nous ne collectons pas de données personnelles, à l’exception des données transmises par votre navigateur afin de vous permettre de visiter le site Web.

Il s’agit de :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport à l’heure de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page visitée)
  • Statut de l’accès/code du statut HTTP
  • Quantité de données transmises à chaque fois
  • Site Web d’origine de la demande
  • URL du référent (le site précédemment visité)
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel du navigateur
  • Fournisseur


Nous utilisons ces données pour les finalités suivantes :

  • garantir qu’une connexion sans interruption au site Web est établie,
  • assurer une utilisation confortable de notre site Web,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système, et
  • à d’autres fins administratives.

La base légale du traitement des données est l’article 6 alinéa 1 point f RGPD. Nos intérêts légitimes sont basés sur les finalités de la collecte de données mentionnées ci-dessus. Nous n’utilisons en aucun cas les données recueillies dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

2. Utilisation de cookies

Des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur pendant l’utilisation du site Web. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur en relation avec le navigateur que vous utilisez, et qui transmettent certaines informations vers le site qui définit le cookie (dans le cas présent, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site Web plus convivial et plus efficace dans son ensemble.

a) Ce site Web utilise les types de cookies suivants :

  • cookies transitoires (utilisation temporaire)
  • cookies persistants (pour une utilisation limitée dans le temps)
  • cookies tiers (de tiers)

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies de session, en particulier, appartiennent à ce groupe. Ils enregistrent ce qu’on appelle un ID de session, à l’aide duquel différentes demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à une même session. De cette façon, votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur le site Web. Cela nous permet de reconnaître toutes les pages que vous avez déjà visitées sur notre site Web. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéterminée, qui peut varier en fonction du cookie (après 7 jours au maximum). Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, par exemple, refuser d’accepter des cookies tiers ou tous les cookies. Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web.
Ces informations enregistrées sont stockées séparément de toutes les autres données qui nous ont éventuellement été communiquées. En particulier, les données de cookies ne seront pas reliées à vos autres données. En outre, nous utilisons également des cookies afin d’obtenir des données statistiques sur l’utilisation de notre site Web, et afin d’évaluer ces données dans le but d’optimiser notre offre. Les cookies nous permettent de détecter automatiquement que vous avez déjà visité notre site Web lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie. Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux finalités mentionnées pour maintenir nos intérêts légitimes existants et ceux de tiers conformément à l’article 6 alinéa 1 point f RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies de façon automatique. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant qu’un nouveau cookie ne soit enregistré. Cependant, la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

3. Utilisation de services d’analyse Web

Les mesures de suivi (« tracking ») que nous utilisons et qui sont énumérées ci-dessous sont réalisées sur la base de l’article 6 alinéa 1 point f RGPD. Les mesures de suivi que nous utilisons sont destinées à garantir une conception de notre site Web répondant aux besoins, et à l’optimiser en permanence. En outre, nous appliquons également des mesures de suivi pour acquérir des données statistiques sur l’utilisation de notre site Web, et pour évaluer ces données dans le but d’optimiser notre offre. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens du règlement susmentionné. Vous trouverez ci-dessous les objectifs du traitement des données et les catégories de données concernées pour chacun des outils de suivi utilisés.

3.1 Matomo

(1) Afin d’optimiser notre site Web, nous utilisons le service d’analyse de site Web Matomo, qui analyse les accès des visiteurs de notre site Web.

(2) Nous utilisons Matomo conformément aux règles de protection des données : l’analyse est effectuée à l’aide de cookies. Les cookies collectent des informations concernant votre utilisation de notre site Web. Ces informations sont stockées uniquement sur notre serveur en Allemagne. Ces informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du site Web et permettre une conception de notre site Web répondant aux besoins. Aucune information n’est partagée avec des tiers.
L’adresse IP n’est en aucun cas reliée à d’autres données concernant l’utilisateur. Les adresses IP sont anonymisées, il est donc impossible de les attribuer à un visiteur (masquage IP). Nous utilisons « AnonymizeIP ». Ainsi, les adresses IP ne sont plus utilisées que sous une forme abrégée, ce qui ne permet pas l’identification des données personnelles d’un utilisateur. L’adresse IP transmise par Matomo à partir de votre navigateur ne sera reliée à aucune autre donnée que nous avons collectée.

(3) Le programme Matomo est un projet en open source. Vous trouverez les informations relatives à la protection des données de ce tiers à l’adresse Matomo.org/privacy/policy.

(4) Vous avez la possibilité d’empêcher que des cookies Matomo soient enregistrés sur votre ordinateur et que Matomo puisse suivre votre utilisation de ce site Web. Pour cela, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur Internet en conséquence. Si vous empêchez l’enregistrement de cookies, sachez que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

3.2 Wiredminds

(1) Nous utilisons sur ce site Web les produits et services de wiredminds GmbH (https://wiredminds.de/en/) à des fins de marketing et d’optimisation du site Web. Ce programme collecte, traite et stocke les données utilisées pour créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. Les profils des utilisateurs sont, dans la mesure du possible et du raisonnable, entièrement anonymisés.

(2) Ici aussi, des cookies sont susceptibles d’être utilisés. Les données collectées, qui peuvent également inclure des données personnelles, sont transmises à wiredminds ou collectées directement par wiredminds. Wiredminds peut utiliser ces données, qui sont stockées lorsque les utilisateurs visitent le site Web, pour créer des profils d’utilisateurs anonymisés. Les données obtenues de cette manière ne sont pas utilisées sans le consentement spécifique de la personne concernée pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web, et elles ne sont pas reliées aux données personnelles par l’intermédiaire du porteur du pseudonyme. Si des adresses IP sont collectées, elles sont immédiatement anonymisées en supprimant les derniers blocs de numéros. Vous pouvez vous opposer à la collecte, au traitement et au stockage des données à tout moment avec effet pour l’avenir.

4. Intégration de services tiers

4.1. Intégration de vidéos YouTube

(1) Sur notre site Web, nous avons intégré des vidéos YouTube stockées sur www.youtube.com, et que vous pouvez regarder directement sur notre site Web. Elles sont toutes intégrées en « mode étendu de protection des données », ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transférée à YouTube tant que vous ne les regardez pas. Les données indiquées au paragraphe 2 ne sont transmises que lorsque vous regardez une vidéo. Nous n’avons aucune influence sur ce transfert de données.

(2) Adresse de YouTube et lien vers les règles de confidentialité :
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave San Bruno, CA 94066, USA
www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

4.2 Utilisation de Google Maps

Ce site Web utilise Google Maps pour afficher une vue cartographique de notre site. Google Maps est exploité par :
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
En utilisant ce site Web, vous donnez votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation par Google, par l’un de ses représentants, ou par des fournisseurs tiers des données collectées automatiquement et des données que vous saisissez.
Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps sur www.google.com/intl/fr_fr/help/terms_maps.html. Pour plus d’informations, consultez la page Règles de confidentialité de google :

5. Marketing en ligne

Services de marketing automatisé de Pardot

Ce site Web utilise les services de Pardot Marketing Automation System, un logiciel de service de marketing fourni par Pardot LLC, 950 E. Paces Ferry Rd., Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA (« Pardot »). Pardot est une filiale de la société « Salesforce.com ».
À l’aide de Pardot, différentes prestations du service client et de la gestion client peuvent être synchronisées et traitées numériquement via une interface utilisateur centrale. Pardot permet de générer des « leads », de centraliser la communication par e-mail et par newsletter, de gérer les contacts par le biais de la classification des groupes d’utilisateurs à l’aide d’un CRM, et de gérer les formulaires de contact.

Pour remplir ces différentes fonctions, Pardot utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement sur votre appareil dans le presse-papier de votre navigateur Web, et qui nous permettent d’analyser votre utilisation du site. Les cookies collectent certaines informations telles que l’adresse IP, la localisation, l’heure d’affichage de la page, etc. Les informations collectées par Pardot sont stockées sur les serveurs Pardot et analysées pour notre compte.

Si des données à caractère personnel sont traitées, le traitement est effectué pour l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de commercialisation conformément à l’article 6 alinéa 1 point f RGPD. Les autres bases légales pour le traitement des données qui s’appliquent dans le cadre de certains services Pardot (par exemple, le consentement exprès en vertu de l’article 6 alinéa 1 point a RGPD pour l’envoi de newsletters), ne sont pas affectées.

Nous avons passé avec Pardot et salesforce.com, inc un accord spécial garantissant le respect des directives de l’UE en matière de protection des données, et les obligeant à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Lorsque vous visitez notre site Web, Pardot MAS enregistre votre parcours de navigation, et l’utilise pour créer un profil d’utilisation individuel à l’aide d’un pseudonyme. À cette fin, des cookies sont utilisés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. En acceptant l’utilisation des cookies lors de la première utilisation de notre site Web via la bannière d’acceptation des cookies, ou en continuant à utiliser notre site Web, vous acceptez également l’utilisation des cookies par Pardot.

De plus, vous pouvez désactiver la création de profils d’utilisation pseudonymisés à tout moment en configurant votre navigateur Internet de sorte que les cookies du domaine « pardot.com » ne soient pas acceptés. Toutefois, cela peut entraîner certaines restrictions dans les fonctions et la convivialité de notre offre.

En réglant les paramètres de votre navigateur de telle sorte que les cookies ne puissent pas être enregistrés, vous pouvez objecter de façon permanente à la collecte de données par Pardot via des cookies et à l’enregistrement de cookies.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Pardot à l’adresse Internet suivante : www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données, tel que décrit à l’article 6 alinéa 1 point a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Afin d’exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus, ou nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette déclaration de confidentialité.

6. Newsletter

(1) En vous abonnant à une newsletter, vous donnez votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment, à ce que vos données listées ci-dessous puissent être collectées, traitées et utilisées électroniquement à cette fin par Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH. Les données sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 alinéa 1 point a RGPD. L’abonnement à notre newsletter est soumis au principe de « double opt-in ». Cela signifie qu’une fois que vous nous avez communiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas dans les 24 heures, votre inscription est automatiquement annulée. Après avoir confirmé votre abonnement à la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Nous stockons votre adresse e-mail uniquement dans le but de pouvoir vous envoyer la newsletter. En outre, à chaque fois que vous vous abonnez et confirmez, nous stockons votre adresse IP et l’heure, afin d’éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles.

(2) Les informations dont nous avons absolument besoin afin de pouvoir vous envoyer la newsletter sont votre adresse e-mail et votre nom, que nous utilisons pour personnaliser notre message. Lorsque vous vous désabonnez, ces données sont complètement effacées. Vous pouvez saisir d’autres informations en option, mais elles ne sont pas nécessaires.

(3) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à ce que la newsletter vous soit envoyée. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien indiqué dans chaque newsletter, en envoyant un e-mail à privacy@hilscher.com, ou un fax à : +49 (0) 6190 9907-50, ou en envoyant un courrier aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Vous pouvez également révoquer votre consentement (vous désabonner) à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans la newsletter, ou en cliquant simplement sur cette page sur « se désabonner » au lieu de « s’abonner ». Les données que vous nous communiquez ne sont pas transmises à des tiers.

(4) Le consentement que vous avez donné est libellé comme suit :
Oui, je souhaite recevoir la newsletter Hilscher par e-mail, jusqu’à ce que je révoque mon consentement, ce que je peux faire à tout moment. Par la présente, j’autorise Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH à collecter, traiter et utiliser électroniquement mes données à cette fin. Je peux révoquer mon consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans la newsletter, en envoyant un e-mail à privacy@hilscher.com, ou un fax à : +49 (0) 6190 9907-50, ou par courrier postal à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Mes données ne sont pas transmises à des tiers ni vendues à des fins publicitaires.

7. Formulaire de contact

Si vous choisissez d’utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition, les informations qui y sont saisies nous seront transmises par e-mail par notre prestataire de services. Nous conserverons ces informations afin de traiter votre demande et éventuellement de pouvoir répondre à d’autres questions. Vous devez nous fournir une adresse e-mail valide afin que nous sachions qui est l’expéditeur de ce message et que nous puissions y répondre. D’autres informations peuvent être fournies de façon facultative.
Nous traitons vos données dans le but d’entrer en contact avec vous conformément à l’article 6 alinéa 1 point a RGPD et sur la base de votre consentement, que vous nous donnez volontairement.
Nous utilisons ces données exclusivement afin de répondre à votre demande et, si votre demande concerne une relation client ou si votre demande résulte dans une relation client, pour traiter la relation contractuelle, pour fournir un service ou pour livrer un produit. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après que nous ayons répondu à votre demande.

8. Demande d’informations sur des sujets spécifiques

(1) Vous pouvez demander des informations en tout genre auprès de différents services. Ces informations sont envoyées soit par courrier postal soit par courrier électronique. Certaines informations sont à usage unique, d’autres sont répétitives (par exemple, des informations concernant les salons professionnels et les événements).
Les données sont traitées et utilisées sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 alinéa 1 point f RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en envoyant un e-mail à privacy@hilscher.com, ou un fax au : +49 (0) 6190 9907-50, ou par courrier postal à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

(2) Le consentement que vous avez donné est formulé comme suit :

Oui, je souhaite recevoir par la poste, par e-mail ou par téléphone des informations sur les sujets que j’ai indiqués, jusqu’à ce que je révoque mon consentement, ce que je peux faire à tout moment. Par la présente, j’autorise Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH à collecter, traiter et utiliser électroniquement mes données à cette fin. Je peux révoquer mon consentement à tout moment en envoyant un e-mail à privacy@hilscher.com, ou un fax au : +49 (0) 6190 9907-50, ou par courrier postal à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Mes données ne sont pas transmises à des tiers ni vendues à des fins publicitaires.

9. Partage de données avec des tiers

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers pour des finalités autres que celles énumérées ci-dessous.

(1) Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que :
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  • si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6 alinéa 1 point a RGPD ;
  • si la transmission des données conformément à l’article 6 alinéa 1 point f RGPD est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de requêtes en justice, et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant et légitime à ce que vos données ne soient pas transmises ;
  • dans le cas où il existe une obligation légale de transmettre les données conformément à l’article 6 alinéa 1 point c RGPD, et
  • si cela est légalement autorisé et exigé conformément à l’article 6 alinéa 1 point b RGPD pour le traitement de nos relations contractuelles avec vous.


(2) Transmission de données au sein de l’UE, dans un pays tiers ou à une organisation internationale

  • La transmission de données à des tiers, à nos succursales ou à nos distributeurs en dehors de l’Allemagne, mais au sein de l’UE, ne se fera que dans la mesure où cela est nécessaire et/ou requis par la loi afin d’exécuter votre commande, si vous nous avez donné votre consentement, ou dans le cadre du traitement des données par un sous-traitant. Les succursales et les distributeurs sont contraints par des contrats et des instructions spécifiques.
  • La transmission de données à des bureaux situés dans des pays situés en dehors de l’UE/EEE (« pays tiers »), tels que des succursales ou des distributeurs, ne se fera que dans la mesure où cela est nécessaire et/ou requis par la loi afin d’exécuter votre commande (par exemple pour les obligations de notification en matière de douanes, de droit fiscal ou de sécurité), si vous nous avez donné votre consentement, ou dans le cadre du traitement des données par un sous-traitant. Si nous faisons appel à des prestataires de services situés dans un pays tiers, ceux-ci sont tenus, en plus des instructions écrites, de respecter le niveau de protection des données en Europe en convenant des clauses contractuelles types de l’UE.

10. Vos droits

Vous avez le droit :

  • en vertu de l’article 7 alinéa 3 RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Par conséquent, à l’avenir, nous ne serons plus autorisés à traiter les données basées sur ce consentement ;
  • conformément à l’article 15 RGPD, d’obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées,

les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée, l’existence du droit de demander la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel, le droit de déposer une plainte, l’origine des données personnelles lorsque celles-ci ne sont pas recueillies chez nous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, au moins dans ces cas, des informations significatives quant à leurs détails ;

  • conformément à l’article 16 RGPD, d’obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant ou le complément de données stockées par nous ;
  • conformément à l’article 17 RGPD, d’obtenir de nous l’effacement des données personnelles vous concernant stockées par nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • conformément à l’article 18 RGPD, d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles, lorsque le traitement est illégal, mais que vous vous opposez à l’effacement de ces données, lorsque nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou lorsque vous avez fait objection au traitement de vos données conformément à l’article 21 RGPD ;
  • conformément à l’article 20 RGPD, de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez communiquées, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, et
  • conformément à l’article 77 RGPD, de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. D’une manière générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance dans votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le siège social de notre entreprise.

11. Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6 alinéa 1 point f RGPD, vous avez le droit, conformément à l’article 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, il suffit d’envoyer un e-mail à privacy@hilscher.com
Pour toute information concernant la collecte, le traitement, l’utilisation, la rectification, le blocage ou l’effacement des données ainsi que sur la révocation du consentement donné ou l’opposition à une utilisation particulière des données ou pour toute autre question, veuillez contacter :

Hilscher Gesellschaft for Systemautomation mbH
M. Gözel
Rheinstrasse 15
65795 Hattersheim, Allemagne
ou par fax : +49 (0) 6190 9907-50
ou par e-mail à privacy@hilscher.com

Date : 11/18/2021 v2