Hilscher s'appuie sur ses passerelles et son cloud netFIELD pour rendre les machines plus intelligentes et efficaces. Pour ce faire, l'entreprise fournit l'intégralité de l'infrastructure nécessaire. « Nous laissons l'analyse des données à nos clients : ils comprennent leurs propres données bien mieux que nous, » ajoute M. Schnepf. À titre d'exemple, le constructeur de machines d'emballage MULTIVAC a développé et déployé des outils numériques basés sur des passerelles Hilscher, qui s'exécutent dans le monde entier. En autorisant une meilleure transparence des processus et l'acquisition de données en temps réel, cela permet aux systèmes MULTIVAC de gagner en efficacité.
L'accès à distance procure également un certain nombre d'avantages lors de la mise en service. « Pendant la pandémie, la mise en service virtuelle a démontré toute son utilité, » explique M. Schnepf. En effet, si les machines pouvaient être livrées, il n'était pas toujours possible de les mettre en service et de les facturer, les sites étant inaccessibles ou la main-d'œuvre qualifiée indisponible. Nombre de constructeurs de machines envisagent également de proposer les logiciels en tant que service (SaaS). « Les services numériques permettent d'optimiser l'exploitation des machines, ce qui est important en cas de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, » ajoute le responsable.
Selon M. Schnepf, un autre client de Hilscher, fournisseur majeur de technologies de pulvérisation thermique, propose des Smart Services à ses clients sous forme d'extension des machines. Le but : accroître leur efficacité, maximiser leur rendement et renforcer leur durabilité et leur transparence. Cette solution est basée sur netFIELD, qui fait office d'infrastructure IIoT. « Nos passerelles Edge sont installées sur chaque machine en usine et activées lorsque nécessaire, » explique M. Schnepf.
Hilscher propose donc ses services aux constructeurs de machines, mais aussi aux opérateurs afin de combiner les données de différentes machines et d'exploiter les usines plus efficacement. « Cela permet notamment de moderniser les anciens systèmes, » ajoute le directeur de la gestion des produits IoT. Les solutions IoT sont également intéressantes pour les fabricants de logiciels, par exemple, qui recherchent des moyens d'intégrer l'intelligence artificielle aux machines.